FAQs

В настоящее время арендатор решает, предлагать ли доставку за пределами Fainin. Он должен показать стоимость доставки в своем объявлении - в настоящее время мы рекомендуем дублировать свой товар (на сайте просто нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу вашего товара в "Просмотре деталей товара", а затем нажмите "Дублировать"). Затем отредактируйте вновь созданную статью и сохраните немного более высокие цены на аренду в предложении аренды. Таким образом, вы можете напрямую отображать стоимость доставки в Fainin и тем самым привлекать арендаторов за пределами вашего города. 

В долгосрочной перспективе мы планируем предложить два варианта: Классическая передача при каждой аренде является бесплатным и, вероятно, самым простым методом передачи - при условии, что арендатор и арендодатель живут достаточно близко друг к другу. Кроме того, в сотрудничестве с обычными поставщиками услуг доставки мы будем предлагать создание этикеток в приложении, при котором арендатор распечатывает этикетку в формате PDF через наше (веб-) приложение и наклеивает ее на посылку. 

Почему мы до сих пор не интегрировали это? Мы хотим автоматизировать на платформе застрахованный способ доставки - потому что безопасность всех участников для нас важнее всего остального. В долгосрочной перспективе каждый арендатор или кредитор сможет решить, какие варианты доставки они хотят предложить на платформе. 

Все детали встречи для передачи предмета должны быть согласованы через систему обмена сообщениями Fainin. Если возникнут какие-либо трудности с арендатором или арендодателем, обращайтесь непосредственно к нам по адресу contact@fainin.com.

В долгосрочной перспективе мы хотели бы интегрировать в платформу опцию доставки. Этикетка для доставки будет доступна в приложении после выбора необходимых деталей. В дальнейшем соответствующим поставщиком услуг будет предоставлено ориентировочное время доставки. Как только прокатная компания отправит подтверждение об отправке, оно появится в вашем бронировании. Обычно доставка товара занимает около 3 рабочих дней. Обратите внимание, что время доставки зависит от того, откуда и куда отправляется товар - поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать три дня. Если товар не прибыл к ожидаемой дате доставки, используйте свой номер отслеживания, чтобы проверить статус отправления, и если никакой дополнительной информации нет, обратитесь в транспортную компанию. Затем они проверят статус вашего отправления и предоставят вам соответствующую информацию в кратчайшие сроки. Если у вас возникнут дополнительные проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу contact@fainin.com.       

Конечно! У компаний, занимающихся прокатом, есть много преимуществ. Например, бронирование покрывается страховкой Fainin - с Ergo у нас есть страховой партнер, который страхует каждую транзакцию на сумму до 15 000 евро в соответствии с условиями. Кроме того, при наличии сильного сообщества, мы привлекаем дополнительную группу покупателей, которым может понравиться ваш товар, и вы можете представить свой бизнес совершенно новой группе клиентов. В настоящее время мы разрабатываем бизнес-аккаунты, которые будут включать дополнительные функции управления, чтобы помочь вам управлять своими бронированиями. Если вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@fainin.com.

Почти! Вот краткий список того, что нельзя занимать:

- пистолеты, огнестрельное оружие и оружие любого вида.

- Оружие, огнестрельное оружие и оружие любого вида

- наркотики или химические вещества любого вида

- недвижимость

- автомобили

- мотоциклы

- людей

- животных

Арендатор может попросить продлить срок аренды, но текущая аренда должна быть прекращена на доверительной основе. Если арендодатель принимает запрос на продление, он может завершить аренду и начать новую аренду с помощью дополнительного бронирования.

Важно отметить, что последнее слово в вопросе возможного продления срока аренды остается за арендодателем, и оплата должна быть произведена сразу после окончания первой аренды.

На Fainin можно арендовать и одолжить практически все! Некоторые из наших самых популярных категорий:

- Аксессуары для кино и фотографии

- Аудиовизуальные аксессуары

- DJ оборудование

- электроника

- Беспилотники

- Детские и младенческие аксессуары

- Проекторы и экраны

- Одежда

- Спортивные аксессуары

- Велосипеды

- Лодки

Конечно, можно! Мы рады, что вы присоединились к нашему сообществу! У нас есть специальные бизнес-счета с удобными административными функциями. Они помогают вам управлять арендой вашей продукции. Свяжитесь с нами, и мы позаботимся о вас и вашем бизнесе!

Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте contact@fainin.com или через социальные сети - все соответствующие каналы можно найти на нашей странице по ссылке: https://linktr.ee/fainin.

Продлить бронирование

Если вы хотите взять предмет на более длительный срок, вы можете просто сделать новое бронирование на этот период.

Сократить бронирование

Если вы хотите досрочно завершить бронирование, вам следует заранее обсудить это с арендодателем. Как только вы и арендодатель все выясните, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте contact@fainin.com. Если вы сообщите нам об этом заранее, есть большая вероятность, что прокатная компания снимет часть платы за бронирование, чтобы мы могли инициировать возврат денег. Обратите внимание, что стоимость услуг и страховки не подлежит возмещению.

Отмена бронирования

Отменить бронирование может как арендодатель, так и арендатор. Если кто-то из вас решит это сделать, то сначала нужно посоветоваться с партнером по сделке и прийти к соглашению. Как только вы согласны, мы можем инициировать любые отмены. Еще раз обращаем ваше внимание, что стоимость услуг и страховки не подлежит возмещению.

В ближайшее время мы введем новые функции, которые упростят продление, сокращение или отмену бронирования. Может быть, вы заинтересованы в том, чтобы вместе с нами повлиять на Fainin? Не стесняйтесь взглянуть на опрос в нашем Linktree.  

Ваш товар должен быть возвращен в том же виде, в котором вы его получили. В настоящее время мы предлагаем только вариант 1, но в ближайшем будущем мы также будем интегрировать наиболее безопасные варианты доставки, чтобы расширить охват нашего сообщества по всей стране. 

Вариант 1: Личная встреча

Лучший способ организовать личную доставку товара - воспользоваться функцией сообщений Fainin. Если у вас возникли трудности и вам нужна наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@fainin.com.

Вариант 2: Доставка

Как только мы активируем эту опцию, вы сможете распечатать этикетку обратной доставки, которую вы получите через приложение и по электронной почте после успешного бронирования. Для каждого поставщика услуг существуют свои процедуры. Но во всех этих случаях вы наклеиваете этикетку на упакованный товар и назначаете дату получения.  

Если прокатчик одалживает или берет напрокат ваш предмет, он должен оплатить арендную плату уже после бронирования. Сначала деньги переводятся на административный счет Fainin. Как только арендатор подтверждает, что получил предмет аренды, деньги перечисляются непосредственно арендодателю.

Если через пять дней после того, как арендодатель подтвердил отправку, от займодавца не поступило подтверждения, деньги будут автоматически зачислены на счет арендодателя. В редких случаях возникновения проблем, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу contact@fainin.com.

Арендатору будет предложено выбрать предпочтительный способ оплаты, как только арендатор подтвердит запрос на бронирование. Только после успешной оплаты на вашей безопасной платформе аренды заключается договор аренды. Ваш арендатор имеет время, чтобы передумать - поэтому мы рекомендуем оплатить заказ как можно скорее после того, как заявка на аренду была принята.

Сначала деньги будут переведены на административный счет Fainin. Оплата производится только после подтверждения передачи арендатору. Это защищает всех участников от попыток мошенничества.

Слово fainin происходит от английского прилагательного "fain", что означает "с радостью" - точно так же, как люди на платформе fainin делятся: "С радостью". Кроме того, fainin - это сокращение от "Find Anything In Your Neighborhood". С помощью сообщества fainin мы хотим наладить совместное потребление и сделать обмен с незнакомцами таким же безопасным, как и с друзьями. Наш принцип: "Когда мы делимся друг с другом, нам в целом нужно меньше". С помощью сообщества Fainin мы хотим содействовать устойчивому потреблению и предложить каждому участнику возможность сделать мир немного лучше.

Для того чтобы реализовать наше видение сообщества совместного пользования, мы хотим создать доверие к платформе fainin. Каждый пользователь должен верить не только в себя, чтобы сделать что-то хорошее, но и в других пользователей, их намерения и особенно в нашу платформу. Для создания защищенного рынка и надежной среды мы используем инновационные технологии и предлагаем первое по-настоящему безопасное сообщество совместного использования с уникальным дизайном для доверия. Благодаря этому мы предлагаем вам возможность поделиться своими вещами, пережить новый опыт, наладить отношения и поддержать рациональное потребление ресурсов.

Чтобы заработать ваучер за участие в сообществе fainin, есть несколько простых способов сделать это. Вот три варианта, как вы можете заработать ваучер на 5 евро:

1. В этой папке вы найдете мемы fainin. Вы можете поделиться одним из этих мемов и отметить @fainin_sharing, разместив прямую ссылку на www.fainin.com. Это поможет нам привлечь внимание большего количества людей к нашему сообществу.

2. Если вы предлагаете статью о fainin, вы можете сделать ее скриншот и опубликовать его в своей истории/статусе. Это также поможет нам привлечь внимание большего количества людей к нашему сообществу.

3. Вы также можете написать короткое объяснение про fainin и разместить его на Jodel или Reddit. В этом случае допускается свободное повествование.

Если вы выполнили любое из этих действий, обязательно пришлите скриншот на contact@fainin.com в течение 24 часов. Таким образом, мы сможем разблокировать для вас ваучер, и вы сможете принять участие в жизни нашего сообщества.

Мы с нетерпением ждем возможности поприветствовать вас на fainin! Пожалуйста, помните, что на одного человека можно выкупить только один ваучер.

чтобы активировать ваучер, выполните 3 шага, которые описаны на дизайне ваучера.

Во-первых, вам нужно будет отправить запрос на аренду товара на fainin.com.

Во-вторых, дождаться, пока запрос будет принят.

В-третьих, вы можете активировать ваучер, добавив код ваучера в "order-detail-view".

Будьте внимательны: Возможно, после второго шага вам придется подтвердить свою личность с помощью удостоверения личности.

Все члены семьи Фейнин изначально ничего не платят - мы зарабатываем только тогда, когда вы зарабатываете или платите деньги:

Частные лица платят наценку в размере 15% как арендаторы, а арендодатели получают на 15% меньше при успешной аренде. Это означает, что если арендатор сдает каяк за 10 евро, то он платит наценку в размере 1,50 евро, а кредитор получает выплату в размере 8,50 евро после аренды.

Все расходы включены в стоимость услуги - страхование, проверка, автоматическое создание договора, а также расходы на серверы и поддержку клиентов.

Pro tip: Многие арендодатели также используют fainin для своих перевозок и получают выгоду от бесконтактной проверки личности. Разумеется, мы не берем комиссию за эту доставку.